POLITIKA PRIVATNOSTI – HA COMPANY D.O.O.

Kompanija HA Company d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: “mi”, “nas”, “naš”) posvećena je zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posjećujete našu web-stranicu www.hacompany.ba i koristite naše usluge.

1. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za realizaciju vaše narudžbe i zakonske obaveze:

  • Identifikacioni podaci: Ime i prezime.

  • Kontakt podaci: Adresa stanovanja (za dostavu), e-mail adresa i broj telefona.

  • Finansijski podaci: Broj transakcijskog računa (isključivo u slučaju povrata sredstava).

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika i kolačići (cookies) u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva.

2. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Realizacija prodaje: Obrada narudžbi, izdavanje fiskalnih računa i komunikacija s kupcem.

  • Dostava robe: Dijeljenje neophodnih podataka (ime, adresa, telefon) sa kurirskom službom.

  • Zakonske obaveze: Čuvanje dokumentacije u skladu sa poreznim propisima FBiH.

  • Reklamacije i povrat: Obrada zahtjeva za jednostrani raskid ugovora.

3. Pravni osnov za obradu

Obrada vaših podataka temelji se na:

  1. Izvršenju ugovora: Podaci potrebni da vam dostavimo kupljeni proizvod.

  2. Zakonskoj obavezi: Podaci potrebni za fiskalizaciju i računovodstvo.

  3. Vašem pristanku: Prihvaćanjem uslova prilikom slanja kontakt forme ili obrasca za povrat.

4. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaši podaci se ne prodaju niti iznajmljuju trećim stranama. Podatke dijelimo samo sa provjerenim partnerima koji nam omogućavaju poslovanje:

  • Kurirske službe: Isključivo za potrebe isporuke paketa unutar BiH.

  • IT podrška i hosting: Servisi koji održavaju sigurnost naše web-stranice.

  • Državne institucije: Samo na osnovu zakonskog naloga (npr. Porezna uprava).

5. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili koliko nalaže Zakon o računovodstvu i reviziji FBiH (obično 5 do 10 godina za dokumentaciju o prodaji).

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup vašim podacima koje čuvamo.

  • Pravo na ispravku netačnih podataka.

  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”), osim ako podaci nisu neophodni za zakonske obaveze.

  • Pravo na povlačenje pristanka za obradu u bilo kojem trenutku.

7. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće kako bi vam omogućila najbolje iskustvo kupovine. Možete podesiti svoj preglednik da odbije kolačiće, ali to može ograničiti funkcionalnost web-shopa (npr. čuvanje artikala u korpi).

8. Kontakt za privatnost

Za sva pitanja u vezi sa vašim ličnim podacima, možete nas kontaktirati na:

 

Slažem se politikom privatnosti